Política de Devolução

Condições de Devolução

Para que a sua devolução seja aceite, os produtos devem cumprir os seguintes requisitos:

• As embalagens devem estar intactas – não podem estar abertas nem violadas. Os produtos devem permanecer selados, tal como foram entregues.
• Os produtos devem estar em perfeitas condições – não podem apresentar danos ou qualquer sinal de uso, anotações, ou marcas de manuseamento.
• Produtos personalizados ou fabricados especificamente para si não são elegíveis para devolução, uma vez que são produzidos de acordo com as suas necessidades específicas.

Caso os produtos não cumpram estas condições, a devolução poderá ser recusada, a devolução não será aceite porque não se encontram em condições de venda.

Processo de Reembolso

Após a receção dos produtos devolvidos e a confirmação de que cumprem as condições de devolução, o reembolso será processado no prazo de 7 dias.

Métodos de reembolso:

• Se efetuou o pagamento por MBWay, Cartão de Crédito ou PayPal, o reembolso será feito através do mesmo método utilizado na compra.
• Para pagamentos efetuados por à cobrança ou multibanco, será necessário fornecer o seu IBAN para processarmos o reembolso.